Neuvotteluprosessi

talous-sanakirja

Neuvotteluprosessi koostuu sarjasta vaiheita, joissa konflikti pyritään ratkaisemaan osapuolia tyydyttävällä tavalla.

Siksi neuvottelu ei ole muuta kuin vakuuttamista, mutta ei koskaan pakottamalla. Itse asiassa molempien osapuolten on hyödyttävä, jotta se onnistuisi. Tai ainakin, että molemmat osapuolet kokevat voittavansa jollain tavalla.

Ajatuksena on ratkaista ongelma ja tehdä se kaikkien tarpeita ajatellen. Ja tavoitteen saavuttamiseksi meidän on suoritettava vaiheita, jotka auttavat meitä pääsemään onnistuneeseen päätökseen.

Neuvotteluprosessi ja määräävä asema

Joskus joudumme neuvotteluprosesseihin, joissa jollakin osapuolella on valta-asema. Esimerkkinä voisi olla yritys, jolla on monia toimittajia ja jolla on etua niiden valinnassa. Toinen olisi perustuotteen tapaus, jota vain harvat yritykset voivat valmistaa.

Nämä tilanteet voivat muuttaa sopimuksesta pakotteen, ja siksi meidän on oltava varovaisia. Ensinnäkin siksi, että jokainen velvoite on pakotettu ja sillä on vaikutusta tähän sopimukseen. Toiseksi, vaikka voimme asettaa kriteerimme, on paljon tehokkaampaa ja tehokkaampaa tehdä niin toisen osapuolen suostumuksella.

Neuvotteluprosessin vaiheet

Neuvottelu on suunniteltava huolellisesti ja tutkittava. Muista, että pelaamme siinä paljon. Kuvittele, että puhumme sopimuksesta hyvän asiakkaan kanssa tai työsopimuksesta. Katsotaanpa nyt, mitä vaiheita sillä voi olla.

  • Ensinnäkin tiedot: Jos aiomme olla tekemisissä jonkun tai organisaation tai yrityksen kanssa, meidän on tunnettava heidät perusteellisesti. Sinun on tutkittava, tiedusteltava, etsittävä kaikki mahdollinen tavoitteistasi, eettisistä periaatteistasi tai tarpeistasi.
  • Vaihe kaksi, kirjoita se muistiin: Kirjoittaminen digitaalisesti tai kynällä ja paperilla on välttämätöntä. Meidän on puettava sanoiksi kaikki, mitä haluamme saavuttaa. Meidän on määriteltävä päätavoite ja apuvälineet, jotka auttavat meitä ensimmäisessä.
  • Kolmas askel, opi antamaan periksi: Neuvottelut eivät koskaan mene suunnitelmien mukaan. Meidän on kuitenkin helpompi olla poikkeamatta siitä, mikä meitä kiinnostaa, jos meillä on suunnitelma. Mutta on myös tarpeen tehdä selväksi mahdolliset satunnaiset tapahtumat. Meidän on tiedettävä, mitä tehdä, jos jokaisesta kohdasta ei päästä sopimukseen.
  • Neljäs askel, empatia: Nyt on aika puhua asiakkaan, toimittajan, työntekijän, työnantajan kanssa... ja sinun täytyy tuntea myötätuntoa. Tämä käsite on helppo ymmärtää, aseta itsesi toisen paikalle. Hankalinta on valitettavasti soveltaa sitä käytännössä. Voit harjoitella ystävien tai perheen kanssa, tarkistaa, kuinka pitkälle pystyt olemaan empaattinen, ja toimia parantaaksesi.
  • Lopuksi päätös: olemme päässeet loppuun, toinen osapuoli on iloinen, olemme vakuuttaneet heidät. Joten on aika tehdä sopimus, emmekä tiedä miten se tehdään, koska emme olleet suunnitelleet sitä. Siksi on tärkeää tehdä selväksi, kuinka aiomme sulkea sen. Kaikki yksityiskohdat on tutkittava ja otettava huomioon, ja vaihtoehtoja on tarjottava tarvittaessa.

Esimerkki neuvotteluprosessista

Kuvitellaan, että työskentelemme mainostoimistossa ja meidän on myytävä kampanja kenkäyritykselle. Huomenna meillä on tapaaminen kaupallisen johtajan kanssa, joka antaa myönteisen raportin ylimmälle johdolle. Meidän on valmistauduttava, kuten meille on opetettu, ja ennen kaikkea suoritettava kotitehtävämme.

Ensinnäkin sinun on käytettävä Googlea tai muuta hakukonetta saadaksesi mahdollisimman paljon tietoa yrityksestä. Meidän on tunnettava tuotteesi, myyntipolitiikkasi ja asiakkaidesi profiili. Keräämiemme tietojen lisäksi asiakas itse toimittaa meille vielä tärkeämmän. Mukana aina kynä ja paperi muistiinpanojen tekemiseen.

Aika on koittanut. Asiakas on ystävällinen, mutta etäinen, jotain täysin loogista. Siksi meidän on tehtävä samoin. Ja neuvottelut alkavat. Hän kysyy meiltä, ​​miten aiomme nostaa kampanjaa, missä mediassa ja tietysti millä hinnoilla. Mutta ei hätää, olemme tehneet läksymme ja meillä on varasuunnitelmat.

Vaikeiden neuvottelujen jälkeen, joissa alkuperäisestä suunnitelmasta on ollut joitain muutoksia (jo ennakoitu), on aika puhua lopullisesta hinnasta ja sulkea. Kaikesta sovitusta on kätevää tehdä yhteenveto, mutta ilman aiheetonta viivytystä on päästävä asiaan. Jos noudatamme ohjeita, sulkeminen on melkein varmaa tässä neuvotteluprosessissa ja kaikki hyötyvät.

Tunnisteet:  Argentiina kryptovaluutat historia 

Mielenkiintoisia Artikkeleita

add
close

Suosittu Viestiä

talous-sanakirja

Martingaali

kirjanpito

Advance

talous-sanakirja

Tarjoustoiminto