Johdon indikaattorit

Johdon indikaattorit ovat kvantitatiivisia parametreja, jotka mittaavat organisaation käyttäytymistä, prosessia ja suorituskykyä.

Johtamisindikaattoreiden ansiosta on mahdollista tulkita mitä tapahtuu, tietää tavoitteesta poikkeaman suuruus ja siitä voidaan ryhtyä korjaaviin tai ehkäiseviin toimenpiteisiin.

Hallintoindikaattoreiden merkitys

Merkittävimmät johtamisindikaattoreiden tärkeyttä heijastavat kohdat ovat seuraavat:

• Tukee politiikan suunnittelua organisaatiossa.
• Ne tarjoavat olennaista tietoa päätöksentekoon hallinnollisella ja faktoihin perustuvalla tyylillä.
• Ne mittaavat edistymistä ajan myötä.
• Se edistää koko organisaation toiminnan läpinäkyvyyttä viestimällä siitä, miten tuloksia mitataan ja mitkä ovat saavutettavat tavoitteet.
• Se edistää organisaation jäsenten motivaatiota, koska se antaa heille tietoa saavutettavista tavoitteista ja tavoitteiden saavuttamiseksi voidaan jopa toteuttaa kannustimia.
• Keskity jatkuvaan parantamiseen luomalla innovaatioprosesseja poikkeamien ratkaisemiseksi.

Hallintoindikaattoreiden ominaisuudet

Ottaen huomioon, että johtaminen liittyy hallintokykyyn (hahmottele erityisiä toimia suunniteltujen tavoitteiden saavuttamiseksi); silloin indikaattoreiden pitäisi mitata tätä prosessia.

Jotta sitä voitaisiin pitää johtamisindikaattorina, sen on täytettävä tietyt vähimmäisvaatimukset, kuten:

• Hyödyllisyys: Olennaisten, yhtenevien ja johdonmukaisten tietojen valinta niin, että ne todella kuvastavat organisaation tilannetta ja muotoilevat sen sellaiseksi, mitä halutaan saavuttaa.
• Saavutettavuus: Hallinta-indikaattori on jaettava käyttäjien kesken ja saatettava tunnetuksi koko organisaatiolle; jotta he voivat tietää, mitä mitataan, miksi mitataan ja kuinka tärkeää tämä on; mikä antaa heille mahdollisuuden sitoutua tavoitteisiin.
• Yksinkertaisuus: Edullinen tiedontuotanto sekä ajallisesti että resurssien käytössä.
• Helppous: Tämä mahdollistaa yksinkertaisella tavalla, heijastaa analysoitavaa tosiasiaa ja näyttää poikkeaman suhteessa haluttuun.
• Temporaalisuus: Sillä on oltava kyky mitata itseään aikajaksoissa systemaattisesti, jotta se näyttää vertailevaa historiallista tietoa. (esimerkiksi; päivittäin, viikoittain, kuukausittain, neljännesvuosittain, vuosittain jne.)
• Ajantasaisuus: Tiedon kerääminen ja valmistelu analysoitavaksi tulee käsitellä ketterästi aikaan nähden, jotta se mahdollistaa tavoitteiden saavuttamista helpottavien korjaavien päätösten tekemisen ristiriitaa korjaavien toimenpiteiden sijaan.
• Indikaattorin mittayksikkö: Määrittää kuinka indikaattori mitataan. Esimerkiksi numerot, prosentit, hinnat jne.

Hallintoindikaattoreiden rakentaminen

Indikaattorin määrittämiseen on monia menetelmiä. On esimerkiksi niitä, jotka keskittyvät organisaation kokonaistuloksiin, niitä, joita mitataan ajan funktiona, niitä, jotka mittaavat toimintaa tai strategiaa. Siksi sinun tulee vastata kysymyksiin, kuten:

• Mitä tehtiin?
• Miten se tehtiin?
• Mitä varten se tehtiin?
• Mikä oli tulos?

Ja koska johtamisindikaattoreita käytetään ohjaamaan organisaatiota saavuttamaan tavoitteet sen rakentamishetkellä, on välttämätöntä noudattaa tiettyjä elementtejä, nämä ovat:

• Tavoite: Mikä on mittauksen tarkoitus, esimerkiksi eliminoida, minimoida, maksimoida jne.
• Viitearvo: Tiedot, joihin sitä verrataan. Ne voivat olla historiallisia tai vakiomuotoisia; se voi koskea käyttäjien, asiakkaiden tai toimittajien vaatimuksia; kilpailun suhteen jne.).
• Luotettavuus: Tietojen tulee olla tarkkoja. Eli täysin todellisuuden mukaista.
• Kaava: On tarpeen olla matemaattinen menettely, jolla indikaattori lasketaan.
• Lähde: Indikaattorin rakentamiseen käytettävien tietojen alkuperä.
• Vastuuhenkilö: Konsultoinnista, tiedon käsittelystä ja indikaattorin esittämisestä vastaava henkilö tai alue.
• Hallinta-alue: enimmäis- ja vähimmäisarvot, jotka indikaattori voi ottaa. Joissakin tapauksissa ne määritellään käyttämällä liikennevalojen kaltaisia ​​värejä, jotta tasot voidaan helposti tunnistaa ja tehdä päätöksiä. Tässä on esimerkki arvoista:

Tunnisteen väri	Sijoitusluokitus	% tavoitteen toteutumisesta	Havainto
Vihreä	Tyydyttävä	95 % ja 100 % välillä	Se vaatii minimaalista puuttumista tai tason ylläpitämistä, jotta myöhemmin asetetaan uusia saavutettavia tavoitteita.
Keltainen	Hälytys	90 % ja 95 % välillä	Vaatii ennaltaehkäisevää hoitoa
Punainen	Kriittinen	pienempi tai yhtä suuri kuin 90 %	Vaatii korjaavaa huomiota

Hallintoindikaattoreiden tyypit

Riippuen siitä, mitä mitataan ja mitä halutaan saavuttaa, johtamisindikaattorityypit voidaan luokitella taktisiin, strategisiin, operatiivisiin, yhteisiin tai toisiinsa liittyviin, tehokkuuteen, vaikuttavuuteen tai vaikuttavuuteen.

Johdon indikaattoreita voidaan laskea ymmärtämään prosesseja, määrittelemään vastuita, mittaamaan käyttäytymistä, delegoimaan, tunnistamaan ongelmia tai mahdollisuuksia.

Tunnisteet:  elämäkerta Latinalainen Amerikka johdannaiset