Tuotteet ja palvelut

talous-sanakirja

Tavarat ja palvelut ovat kaikki tyytyväisiä aineita, jotka valmistetaan tuotantoprosessissa ihmisten tarpeisiin.

Tietenkin kaikkien tuotantoprosessien tarkoituksena on muuttaa tuotantopanokset ja raaka-aineet tuotteiksi, jotka voidaan luokitella tavaroiksi ja palveluiksi, joita käytetään tarpeiden tyydyttämiseen.

Mistä tiedämme, onko tuote tavara vai palvelu?

Jotta voimme määrittää, onko tuote tavara tai palvelu, meidän on otettava huomioon seuraavat seikat:

Hyvä

  • Ennen kaikkea sillä on materiaalista tai konkreettista konsistenssia, jotta voimme nähdä ja koskettaa sitä, voimme arvostaa sen kaikkia ominaisuuksia ja materiaalin ominaisuuksia.
  • Toisaalta niitä voidaan käyttää tai kuluttaa tarpeiden tyydyttämiseksi. Kynä on hyvä, jota käytät kirjoittamiseen, kun taas pizza, jota syöt nälkäsi tyydyttämiseen.
  • Samoin ne voidaan siirtää henkilöltä toiselle osto- ja myyntiprosessien kautta. Renkaita valmistava yritys myy ne ajoneuvojen käyttäjille, eli tavarat muuttavat omistusoikeuksiaan henkilöltä toiselle.
  • Lopuksi, niillä on arvoa markkinoilla, koska niitä on vähän, tuotettujen tavaroiden määrä on rajallinen tai riittämätön kattamaan kaikkien markkinoilla olevien ihmisten tarpeet tai toiveet.

Palvelu

  • Käytännössä palvelu on aineeton, koska mitään konkreettista ei siirretä, vain palvelun hyödyt tai tulokset vastaanotetaan. Jos laitamme ajoneuvomme pysäköintipalveluun, voimme lopulta olla tyytyväisiä, koska ajoneuvomme on edelleen hyvässä kunnossa, tai tyytymätön, koska se ei ollut sitä mitä odotimme.
  • Lisäksi ne ovat erottamattomia ihmisistä, jotka tarjoavat sen, se olisi plastiikkakirurgisen henkilön tapauksessa, saatu tulos riippuu paljon sen suorittavasta lääkäristä.
  • Toisaalta palvelun laatu riippuu myös palvelun vastaanottavasta asiakkaasta, koska jokainen asiakas arvostaa subjektiivisesti saamaansa etua. Siksi palvelu, joka jollekulle saattaa olla puutteellinen toiselle henkilölle, voi olla täysin tyydyttävä.
  • Todellisuudessa palvelut ovat hyvin erilaisia, mikä tarkoittaa, että jos ne ovat riippuvaisia ​​tarjoajasta ja vastaanottajasta, yksi niiden pääpiirteistä on monimuotoisuus, koska niitä ei ole mahdollista homogenoida.
  • Joka tapauksessa palvelua ei voi tallentaa tai tallentaa, tämä tarkoittaa, että palvelua voidaan tarjota vain sillä hetkellä, kun se tuotetaan. Hierontapalvelua voidaan tarjota vain hierojan asiakaspalvelun aikana.

Lopuksi voidaan sanoa, että sekä tavarat että palvelut ovat tuotteita, jotka on tuotettu tarpeiden tyydyttämiseksi. Ne eroavat kuitenkin siinä mielessä, että tavarat ovat konkreettisia, homogeenisia, siirrettävissä ja varastoitavissa.

Palvelut ovat puolestaan ​​aineettomia, heterogeenisia, ei-siirrettävissä eikä niitä voi tallentaa, koska ne ovat vain toimia tai prosesseja, joita tarjotaan asiakkaille.

Tunnisteet:  taloudellinen analyysi laukku USA 

Mielenkiintoisia Artikkeleita

add
close

Suosittu Viestiä

talous-sanakirja

Perintövero

talous-sanakirja

Vuotuinen kannattavuus

talous-sanakirja

PERT-kaavio